Vous venez de réserver un vol et vous avez changé d'avis ?
Les projets de voyage peuvent changer rapidement. Nous le comprenons fort bien. C'est pourquoi nous vous proposons désormais un large choix de vols dont l'annulation est gratuite.
Vous identifierez facilement ces vols lors de votre recherche sur notre site Web, car ils sont signalés en vert et la mention 'Annulation gratuite'.
Vous pouvez uniquement annuler ces vols par téléphone, le jour de l'achat du billet et lors de nos heures de service. Gardez à l'esprit que si vous effectuez la demande en dehors de ces plages horaires, les conditions tarifaires normales sont appliquées.
Les vols non signalés par la mention 'Annulation gratuite' sont soumis aux conditions de remboursement normales de la compagnie aérienne concernée.
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Le saviez-vous ?
- Avec Prime Plus, vous pouvez annuler jusqu'à deux vols par an, pour quelque raison que ce soit, et obtenir un crédit de remboursement instantané de 80 % du prix du billet, sans poser de questions
- En tant que membre Prime, vous avez accès à un service client prioritaire exclusif avec notre ligne téléphonique gratuite dédiée, disponible 24 h/24 et 7 j/7, ce qui vous garantit de passer moins de temps à attendre et plus de temps à profiter de votre voyage.
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