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Les demandes aboutissant à une modification de la destination et/ou de la ville de départ et/ou de l’hôtel et/ou de la date de départ sont considerées comme des annulations.
Les frais d'annulation dépendent du moment où la demande est effectuée.
Quelles sont les conditions de modification ?
Le montant des pénalités de modification varie en fonction de la date à laquelle vous demandez la modification. Pour toute modification, GO Voyages facture des frais de service de 30 € par dossier qui s’ajoutent aux pénalités d'annulation.
Veuillez consulter le barème des pénalités de modification ci-dessous :
Attention certains produits ne sont pas modifiables et ont des frais d’annulations spécifiques (séjours à 100% ou séjours incluant un vol régulier).
Pour plus de détails veuillez consulter nos Conditions Générales de Ventes Séjour.
Quelle est la procédure ?
Plus tôt vous effectuez votre demande de modification, meilleures seront les conditions de modification dont vous bénéficierez. C'est pourquoi nous vous recommandons vivement de nous notifier votre demande de modification le plus tôt possible.
Si vous souhaitez modifier votre dossier Séjour, merci de nous contacter :
Téléphone : +33170382218*
*Au cas où vous auriez besoin de nous joindre par téléphone, notre centre d’appels est disponible du lundi au dimanche de 8h à 20h (CET).
Cependant, veuillez garder à l’esprit que notre technologie et nos processus de service client sont conçus pour fonctionner au mieux en ligne. L’assistance en ligne nous permet d’assister nos clients dans le monde entier 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.