Dans cet article…
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- Corriger une erreur dans un nom ou le mettre à jour suite à un changement légal
- Besoin de corriger un nom ?
- Transférer un billet d'avion à un autre passager
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Corriger une erreur dans un nom ou le mettre à jour suite à un changement légal
S'il faut corriger une erreur dans un nom que vous avez indiqué, ou si le nom de l'un des passagers a légalement changé depuis la date de votre réservation (par exemple, suite à un mariage, un divorce ou autre), nous procéderons sans frais à la correction. En notre qualité d'agent de voyage, nous agirons en intermédiaire, et tâcherons de joindre au plus vite la compagnie aérienne ou l'hôtel en votre nom, dans la mesure du possible. Si nous estimons qu'il est préférable que vous contactiez directement la compagnie aérienne, nous ne manquerons pas de vous l'indiquer.
Merci de nous informer de tout changement nécessaire le plus tôt possible afin de disposer de suffisamment de temps pour l'appliquer avant votre voyage. Ceci est d'autant plus important qu'une compagnie aérienne peut vous refuser l'embarquement si le nom indiqué sur le billet ne correspond pas à celui de la pièce d'identité présentée à l'aéroport.
Nous tenons à souligner que la décision finale dépendra de la compagnie aérienne ou de l'hôtel. Alors que les hôtels tolèrent en général ce type de changement, les politiques internes de certaines compagnies peuvent bloquer ce type de demande. Dans tous les cas, nous ferons tout notre possible pour assurer la liaison avec les compagnies aériennes ou les hôtels et tenter d'obtenir la correction de votre nom.
Besoin de corriger un nom ?
Transférer un billet d'avion à un autre passager
Si vous souhaitez transférer votre billet à quelqu'un d'autre, nous vous recommandons de consulter au préalable les conditions générales de la compagnie aérienne ou de l'hôtel. La plupart des compagnies aériennes ne permettent pas de transférer un billet d'une personne à une autre, sauf certaines, qui le permettent bien, mais moyennant un supplément.
Si le changement de passager est autorisé, veuillez noter que GO Voyages pourrait aussi facturer des frais pour la prestation de ce service. Si vous avez souscrit à l'une de nos formules Standard ou Premium, GO Voyages donnera alors suite à votre demande gratuitement, mais il se peut que, de leur côté, la compagnie aérienne ou l'hôtel vous facture des frais.