Dans cet article…
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- Comment fonctionne Price Freeze ?
- Où puis-je trouver Price Freeze ?
- Qui peut utiliser Price Freeze ?
- Combien de temps mon Price Freeze dure-t-il ?
- Puis-je annuler mon blocage des prix ?
- Que se passe-t-il si mon vol est annulé ou modifié ?
- Que se passe-t-il si mon vol n'est plus disponible ?
- Que puis-je faire en cas d'erreur de paiement lors de la réservation ?
- Puis-je réserver un vol différent du vol d'origine ?
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Price Freeze permet de bloquer le prix actuel d'un vol pour une durée déterminée", en payant un acompte. Le blocage des prix ne fonctionne que sur les tarifs Prime des vols. Il permet de bloquer le prix Prime, afin de vous donner le temps de planifier votre voyage et d'éviter une augmentation des coûts.
Comment fonctionne Price Freeze ?
- Recherchez et sélectionnez votre vol.
- Choisissez Bloquer le prix et réserver plus tard
- Ajoutez vos coordonnées et payez un acompte pour bloquer le prix du vol.
- Téléchargez l'appli et finalisez votre réservation en acquittant le montant restant.
- Si le prix du vol baisse, vous ne paierez que la différence entre l'acompte et le nouveau prix.
- Si le prix du vol augmente, nous couvrirons le reste, jusqu'au montant spécifié lors du processus de réservation.
- Si les prix des vols augmentent au-delà de ce montant, vous devrez payer la différence.
- Le service est uniquement valable pour le(s) billet(s) de la compagnie aérienne, le vol, l'heure, les dates, la classe de cabine ou le nombre de passagers sélectionnés.
Où puis-je trouver Price Freeze ?
Vous pouvez gérer Price Freeze directement via « Mes voyages » dans l'appli.
Qui peut utiliser Price Freeze ?
Lorsque le vol est éligible, les clients peuvent bloquer le prix Prime en versant un acompte et en indiquant leurs coordonnées. Vous devrez utiliser les mêmes coordonnées lors de l'achat ultérieur du billet.
Lorsque vous serez prêt(e) à profiter de votre vol bloqué, vous devrez être titulaire d'un abonnement Prime. Si vous n'êtes pas un membre Prime, nous vous aiderons à rejoindre notre programme pendant le processus de réservation.
Combien de temps mon Price Freeze dure-t-il ?
Nous pouvons bloquer le prix de votre vol pendant la période indiquée avant l'achat du produit. Après cela, Price Freeze expirera automatiquement.
Puis-je annuler mon blocage des prix ?
Price Freeze est un achat non remboursable. Si vous décidez de ne pas procéder à l'achat de la réservation bloquée, le produit de blocage du prix expirera automatiquement. Aucune autre action n'est requise.
Que se passe-t-il si mon vol est annulé ou modifié ?
Si malheureusement votre vol est annulé, nous vous rembourserons le montant total de l'acompte du Price Freeze selon le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat.
Que se passe-t-il si mon vol n'est plus disponible ?
Si vous essayez de finaliser votre réservation de vol et que le vol sélectionné n'est plus disponible, vous recevrez un message dans l'appli et votre acompte vous sera remboursé.
Que puis-je faire en cas d'erreur de paiement lors de la réservation ?
Si vous avez cliqué sur « Confirmer et acheter » et que vous obtenez un message d'erreur de paiement, nous vous suggérons de contacter l'émetteur de votre carte bancaire pour vérifier ce qu'il s'est passé. Plus d'informations ici
Puis-je réserver un vol différent du vol d'origine ?
Malheureusement, cette option n'est pas disponible. Price Freeze peut uniquement être utilisé pour le billet d'avion spécifique que vous avez sélectionné au moment de l'achat et ne peut pas être transféré vers un autre vol.
Connectez-vous à notre application en utilisant le même e-mail que celui utilisé lors de l'achat initial de Price Freeze.
Assurez-vous que l’application est configurée sur le pays où l’achat Price Freeze a été effectué.
Consultez les Conditions générales : Price Freeze