Dans cet article…
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- Effectuer une nouvelle réservation
- Objet de la Garantie dates de voyage flexibles
- Conditions applicables à la garantie
- Comment utiliser la Garantie dates de voyage flexibles
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La Garantie dates de voyage flexibles offre à nos clients la souplesse requise pour modifier leurs dates de billets d'avion. Elle peut être ajoutée et payée uniquement lors de la réservation du voyage. Ladite garantie contractuelle court à compter de la réservation et expire vingt-quatre (24) heures avant le début du voyage, à compter de la date et de l'heure de départ réservé. Tous les voyageurs du groupe doivent disposer de cette garantie pour pouvoir modifier la réservation.
Effectuer une nouvelle réservation
En ajoutant la Garantie dates de voyage flexibles, vous pourrez modifier la réservation de votre billet d'avion si vous êtes dans l'impossibilité d'effectuer le vol initial pour quelque motif que ce soit. Le montant maximal qui vous sera remboursé par GO Voyages correspondra à la totalité du montant de votre billet initial ou à la totalité du montant du vol modifié, le montant le plus faible étant retenu. La modification de réservation doit être effectuée au plus tard vingt-quatre (24) heures avant la date et l'heure de départ. Si vous modifiez votre billet au-delà de ce délai, la Garantie Dates de voyage flexibles ne s'applique pas.
Objet de la Garantie dates de voyage flexibles
La Garantie dates de voyage flexibles couvre :
- Le coût du billet d'avion est facturé par la compagnie aérienne. Veuillez noter que cette garantie ne peut être utilisée qu’une seule fois sur le vol initial réservé à l'origine avec la Garantie dates de voyage flexibles.
- Les services auxiliaires de bagage et sièges en rapport avec le vol initial.
La Garantie dates de voyage flexibles n'inclut pas :
- Les frais de service ou frais d'abonnement facturés par GO Voyages.
- Le coût de la Garantie dates de voyage flexibles achetée avec le billet d'avion initial.
- Toute prime d'assurance payée par un client.
- Les frais autres que ceux liés à une réservation de vol (au sens attribué à ce terme dans les présentes), notamment hôtels, location de voiture, excursions, etc.
- Toute modification du passager ou des coordonnées du passager sur le vol modifié par rapport au vol initial.
Conditions applicables à la garantie
La Garantie Dates de voyage flexibles est soumise aux conditions suivantes :
- La présente garantie s'applique uniquement à la réservation initiale effectuée auprès de GO Voyages et ne peut pas être transférée à une autre réservation.
- La Garantie Dates de voyage flexibles s'applique à tous les passagers d'une réservation.
- Le client doit effectuer la deuxième réservation auprès d’GO Voyages. Si un vol n'est pas modifié auprès de GO Voyages, la Garantie dates de voyage flexibles ne s'applique pas.
- Vous pouvez effectuer la modification de réservation de votre ou vos vols au plus tard vingt-quatre (24) heures avant la date et l'heure de départ du vol initial. Si vous modifiez votre billet au-delà de ce délai, la Garantie dates de voyage flexibles ne s'applique pas.
- Le départ du vol modifié doit avoir lieu dans les soixante (60) jours qui précèdent ou suivent l'heure de départ du vol initial.
- Le vol modifié doit être à destination de la même ville que celle du vol initial.
Comment utiliser la Garantie dates de voyage flexibles
Veuillez nous contacter pour gérer cette demande. Nous vous indiquerons toutes les étapes à suivre selon les conditions qui s'appliquent à votre réservation initiale.
Le remboursement est normalement effectué dans un délai de dix (10) jours à compter de la date de demande dûment remplie.
Nous ne couvrirons pas les montants pour lesquels les passagers peuvent être indemnisés par un tiers.
GO Voyages se réserve le droit de refuser l'achat de la Garantie dates de voyage flexibles à tout client suspecté de fraude.
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